2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
練馬区のお客様で持ち込み案件、Appie薄型imac27 A1419でmacOS Catalina 10.15.3仕様。
状態が起動は何とかできますが動作が遅いく固まります。調べてみるとFusion Driveとして
使用しているSeagate ST1000DM003 内蔵ハードディスク1TBに障害が起きていました。
お客様とご相談してデータは不要だったのでFusion DriveのSSDと障害HDDを取り外し
新品1TBのSSDに交換してmacOS Catalina 10.15.3をインストールいたしました。
動作確認をして納品となりました。
記事一覧
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