2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
春日部市のお客様で持ち込み案件、東芝Dynabook T55/45MB PT55-45MSXBで
windows 10仕様。状態が起動はできますが動作が異常に遅い…
次にDVDドライブが故障で読み込まない…調べてみるとHGST HTS541010A9E680
ハードディスク1TBに不良セクタが多発しています。
一度、同サイズの作業用SSDにクローン作成を行い動作テストをしてみると
windowsの動作に違和感がありウイルス検査をいたしました。アドウェアや不審なプログラムが
多数侵入していたので全て削除いたしました。交換用のディスクはデータ量が少なかったので
新品SSD500GBに使用領域を調整してからクローンで換装を行いました。
DVDドライブは新品マルチドライブに交換して読み込みと書き込みのテストをしてOK。
windows環境やデータなどは以前の状態で利用ができパソコンの高速化も図れました。
記事一覧
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