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東芝Dynabook T552/58FW ACアダブターとバッテリーが故障

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練馬区から持ち込みのお客様、東芝Dynabook T552/58FWでwindows 10仕様です。
状態が電源が入りません。調べてみると先ずACアダブターが故障していました。
正常なACアダブターで確認をしましたが起動が始まるとすぐ落ちます。
原因がバッテリーも故障していました。正常なACアダブターとバッテリーを交換後
動作確認中にwindowsの動作が何か変だなと思いウイルス検査をしてみると
マルウェア3件とアドウェア多数に感染していることを確認いたしましたが
ウイルス駆除に関してはお客様が行うことになり注意点などを説明して納品となりました。

 

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