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東芝dynabookハードディスクに障害(不良セクタ)とキーボード交換

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埼玉県志木市より持ち込みのお客様、TOSHIBAダイナブックで EX/56MBL PAEX56MLFBL OSがWindows 7仕様です。
お話しを聞くとノートの飲み物をこぼしてからキーボードがきかない、
こぼす前からパソコンの起動が変だった?ノートを分解して内部を診断してみると、マザーボードは問題なし、ハードディスクに障害あり、キーボードは故障しています。
お客様にお見積もりをお知らせして、スンナリOK返事。HDDのデータを新品ハードディスクにクローン作業を行い起動確認、起動しますが動作が少しおかしいと感じました。
次にキーボードを新品と取り替えて確認作業、取り替え後問題なし、気になっていた動作が少しおかしい?
もしかしたらウイルスと思いチェックしたらやはり感染しています。
ウィルス駆除を行いもう一度、動作確認をしました。今度は問題なしOKです。

後日無事納品となりました。


 

記事一覧

— 2016年8月25日

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本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件です。診断をしてみるとWindows Updateが全くされていない状態で、最近のホームページが見れなくなった事例です。

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pc-speedup-proなどの迷惑ソフトを削除とウイルス除去

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都荒川区の会社法人様で持ち込み案件です。ASUS EeePCのノートパソコンで診断をしてみると、ウイルスを含む、ウイルスでは無いが役に立たない迷惑ソフトでadvanced password managerやpc-speedup-proを含む数十種類が検出された事例です。

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— 2016年8月23日

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今日ご紹介するパソコン修理ブログは埼玉県さいたま市大宮区より持ち込みのお客様、Sony VAIO Pro 13 薄型ボディのノートパソコンでバッテリーの寿命で新品に交換した事例です。

— 2016年8月22日

ログオンの処理に失敗しましたユーザープロファイルを読み込めません

本日ご紹介するブログ日記の内容は埼玉県新座市から持ち込みのお客様で、東芝dynabook EX55/LWHのノートパソコン、Windows Updateの影響でログオンができなくなった事例です。