2016年7月19日
terastation PRO TS-H2.0TGL/R5のHDD物理故障によるデータ復旧
今日ご紹介するBlog日誌の内容は埼玉県戸田市の会社法人様より電話がありテラステーションにアクセスできなくなったので急いで出張で来て助けて欲しいと言う内容です。
埼玉県川口市のお客様で持ち込み案件、東芝 REGZA PC P614/54LW 液晶一体型のデスクトップパソコンで
購入時のOSはwindows 8.1でしたが現在はwindows 10仕様です。
状態が電源を入れると自動修復の画面、PCが正常に起動しませんでした…このようなエラーメッセージ
診断をしてみるとハードディスクにはエラーなどの障害なし正常です。
原因がwindows 10が重複してインストールされており、古いバージョンが起動するようになっていました。
修理前にユーザーデータの救出作業を行い、windows 8.1をリカバリー後にwindows 10へアップグレード、
その後windows updateを行い最新の状態にしてユーザーデータをREGZA PCとお客様が持参したポータブルHDDに保存いたしました。
記事一覧
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