東芝 REGZA 液晶一体型のCPUの稼動率が常に100%

東京都豊島区東池袋、地元のお客様で出張修理に行ったのですがお預かりして後日、修理が完了してからお届けした案件です。
パソコンが東芝 REGZA（レグザ）の液晶一体型PC、D731/T5DBでOSがWindows 7仕様です。
トラブルの症状が1.CPUの稼動率が常に100%となります。
2.Internet Explorerの起動ができない状態です。
Windows システムの復元や修復も行いましたが改善されなくてユーザーデータをバックアップしてからOS：Windows 7をリカバリーしてパソコンを一度、初期化して購入時の状態に戻してからバックアップして置いた

データを元の場所に戻し、Windows Update更新プログラムを最新の状態にしました。

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