2016年8月8日
DELLノート電源を入れてもブルーの画面に白文字
今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都豊島区、地元のお客様の持ち込み案件です。DELLノートパソコンでInspiron 15R(N5110)ハードディスクに異常(エラー発生、不良セクタ)が有り正常に起動ができない事例です。
東芝 dynabook R732/37JW 電源入れるとRecovery画面になる

東京都板橋区から持ち込みのお客様、東芝 dynabook R732/37JW PR73237JRMWでwindows 10仕様です。
状態が電源を入れると青い画面に白い英語文字でRecovery…起動できません。
診断してみるとwindows updateの影響と思われますが起動時に読み込まれるBCDファイルが破損していました。
windowsファイルの修復を行い動作の確認をしましたが何か変だなと思いウィルス検査をしてみるとやはり感染していました。
ウイルス駆除を行い正常なwindows 10の起動と動作を確認しました。
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