東芝 dynabook 電源を切っても完全にシャットダウンできない
東京都板橋区より持ち込みのお客様、東芝dynabookのT554/45LW 型番：PT55445LSXW OSがWindows 10仕様です。
症状が電源を切っても完全にシャットダウンできない、再起動をする？
お客様のお話しを聞くと元々このノートはOSがWindows 8でそれをお客様がWindows 10にアップグレードしたみたいです。
診断してみるとWindows 10にアップグレードした際に、東芝のアップデートプログラムが入っていませんでした。
ドライバーソフト等をWindows10用のものに入れ替えました。
それと高速シャットダウンが効いた状態だったので、無効にしてシャットダウンが完全に終わるように直しました。
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