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東芝 dynabookでWindows 10 ランサムウェアに感染

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東京都板橋区の会社法人様で持ち込み案件、東芝dynabook T43/33KW PT45333KSXW OSがWindows 10仕様です。
状態がランサムウェアに感染してファイルの拡張子がzeptoになっています。
データも暗号化されています。
メールによる添付ファイルからの感染と思われます。
複数のウイルス駆除ソフトを使いzeptoを含むウィルスやアドウェアを駆除しましたが、暗号化されたデータは取り戻すことはできませんでしたが、ゴミ箱に削除されていない多くのデータがありました。
データの一部は暗号化されていますが多くのデータはゴミ箱から元の場所にデータを戻せば問題がないと思われます。
その事をお客様にアドバイスしました。
今回どうしてゴミ箱の中にデータがあったか?
お客様も不思議だと言っていました。

 

記事一覧

— 2016年9月15日

富士通の液晶一体型ディスクトップでハードディスクにエラー(不良セクタ)が発生

本日ご紹介するパソコン修理Blogは埼玉県戸田市のお客様よりパソコン宅急便で富士通 FMVFG50TWの液晶一体型ディスクトップでOSWindows 7仕様が送られて来ました。お客様に電話でパソコンの状態を聞くと、ログイン画面から進まない…診断してみるとやはりハードディスクにエラー(不良セクタ)が発生しています。

— 2016年9月14日

mouse computerノートでハードディスク物理故障で認識しません

本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都北区から持ち込みのお客様、マウスコンピューターのノートパソコンでNL8 OSがWindows 8.1仕様です。状態が電源を入れても起動しません。内部を開いて診断してみるとHDDが壊れていました。

— 2016年9月14日

東芝 dynabook ノートパソコンの内部クリーニング

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件で東芝ダイナブック CXW/45KW PACW45KLF10W お客様の依頼内容が内部クリーニングをして欲しい… 分解してマザーボード、冷却ファン、各コネクター部分、ノートパソコン内部と外側のボディを綺麗にクリーニングを致しました。

— 2016年9月13日

Lacie製のポータブル外付けハードディスク500GBのデータ救出

今日ご紹介するデータ復旧ブログは東京都足立区より持ち込みのお客様でLacie(ラシー)製の外付けHDDでポータブルタイプ、状態がパソコンに接続しても認識しません…そんな事例です。

— 2016年9月13日

DELL ノートでOSがWindows 10、AppleのiPadと同期ができない…

今日ご紹介するBlog日誌の内容は埼玉県朝霞市より持ち込みのお客様、DELL Inspiron14 5000シリーズのノートパソコンでOSがWindows 10仕様です。状態がお客様の話しによるとAppleのiPadと同期ができない…そんな事例です。