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富士通の液晶一体型ディスクトップでハードディスクにエラー(不良セクタ)が発生

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埼玉県戸田市のお客様よりクロネコのパソコン宅急便で富士通FMVFG50TWの液晶一体型ディスクトップでOSがWindows 7仕様が送られて来ました。
お客様に電話でパソコンの状態を聞くと、ログイン画面から進まない…
診断してみるとやはりハードディスクにエラー(不良セクタ)が発生しています。
その事をお客様に説明するとデータやソフトを含むPC環境が必要なので
修理方法として今の障害があるHDDより新品のハードディスクにクローン作業をする事になりました。
クローンが完了してパソコンに取り付け起動確認やソフトやデータなどが開けるか確認を行いました。
問題なしクローンが成功です。
最後にウイルスチェックしてみると数個のウイルスを検知したので駆除を行いました。

その後お客様に宅配便で送りました。

 

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