2016年10月9日
東芝ダイナブック電源は入りますがDynabookのロゴマークで止まる
本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都新宿区から持ち込みのお客様、東芝DynabookのノートパソコンでOSがWindows 8.1仕様です。状態が電源は入りますがDynabookのロゴマークで止まります。お客様のお話を聞くとカバンの中に入れて移動中に多少衝撃があったみたいです。
東芝 dynabookでWindows 10 ランサムウェアに感染

東京都板橋区の会社法人様で持ち込み案件、東芝dynabook T43/33KW PT45333KSXW OSがWindows 10仕様です。
状態がランサムウェアに感染してファイルの拡張子がzeptoになっています。
データも暗号化されています。
メールによる添付ファイルからの感染と思われます。
複数のウイルス駆除ソフトを使いzeptoを含むウィルスやアドウェアを駆除しましたが、暗号化されたデータは取り戻すことはできませんでしたが、ゴミ箱に削除されていない多くのデータがありました。
データの一部は暗号化されていますが多くのデータはゴミ箱から元の場所にデータを戻せば問題がないと思われます。
その事をお客様にアドバイスしました。
今回どうしてゴミ箱の中にデータがあったか?
お客様も不思議だと言っていました。
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