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東芝 dynabookでWindows 10 ランサムウェアに感染

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東京都板橋区の会社法人様で持ち込み案件、東芝dynabook T43/33KW PT45333KSXW OSがWindows 10仕様です。
状態がランサムウェアに感染してファイルの拡張子がzeptoになっています。
データも暗号化されています。
メールによる添付ファイルからの感染と思われます。
複数のウイルス駆除ソフトを使いzeptoを含むウィルスやアドウェアを駆除しましたが、暗号化されたデータは取り戻すことはできませんでしたが、ゴミ箱に削除されていない多くのデータがありました。
データの一部は暗号化されていますが多くのデータはゴミ箱から元の場所にデータを戻せば問題がないと思われます。
その事をお客様にアドバイスしました。
今回どうしてゴミ箱の中にデータがあったか?
お客様も不思議だと言っていました。

 

記事一覧

— 2016年11月8日

パソコン宅配修理でNEC LaVie Nr13 Pc-9821 Windows 95とMSDS6.2

本日ご紹介するパソコン修理Blogは群馬県藤岡市の会社法人様で宅配修理の案件です。 NEC LaVie Nr13 Pc-9821 型名PC9821NR13S14でOSがWindows 95 / MSDS6.2仕様です。 工場で使用しているノートパソコンです。状態が電源は入りますが起動しません。 内部を開いてみるとマザーボードが故障しています。それとハードディスクにもエラーが発生しています。

— 2016年11月7日

NEC LaVie LL550/W トロイの木馬やアドウェア(悪質で迷惑な広告ソフト)に感染

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都板橋区から持ち込みのお客様、 NEC LaVieノート LL550/WでOSがWindows 10仕様です。 状態が起動はできますが動作が不安定です…診断してみるとウイルス(トロイの木馬)や アドウェア(悪質で迷惑な広告ソフト)に感染しています。

— 2016年11月7日

BTOパソコンで電源ユニット故障

今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件です。 BTOパソコンでOSがwindows XPで、状態が電源が入りません。内部を開いて故障箇所を調べてみると、 電源ユニット(600W.ATX)が故障しています。

— 2016年11月6日

東芝Dynabook T552/36FW ハードディスク故障でSSDに交換

今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都豊島区東池袋、地元のお客様で持ち込み案件です。 東芝Dynabook T552/36FW 型番:PT55236FBFWでOSがWindows 7仕様です。 状態が電源を入れても起動できません。診断をしたらハードディスクにエラーがあり、それが原因で立ち上がりません。

— 2016年11月6日

東芝DynabookでWindows 10 ウィルス感染後にWindowsシステム障害

本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、 東芝Dynabook T554/45LMでOSがWindows 10仕様です。 状態がノートPCの動作が遅い…診断してみるとWindowsシステムの障害があり、ウイルスにも感染しています。