2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
東芝ダイナブックでハードディスクにエラーとウィルス感染

東京都豊島区東池袋、地元の会社法人様で持ち込み案件、東芝ダイナブックPPM4120EVZSDUでOSがWindows 7仕様です。
状態が電源を入れても起動しません。
診断をしたらハードディスクにエラー(不良セクタ)が発生しています。
それとウイルスにも感染しています。
新品のハードディスクにクローン処理を行い、動作確認後にウィルス駆除を行いました。
動作確認テストを行い故障前のPC環境に復旧していることをお客様に確認していただき納品となりました。
記事一覧
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