富士通 LIFEBOOK SH76/EN Windows 10に非対応のためブルースクリーン
東京都台東区から持ち込みのお客様、富士通 LIFEBOOK SH76/ENでOSがWindows 10仕様です。
状態が電源を入れても起動してこない。
診断をしてみると、このLIFEBOOK SH76/ENがWindows 10に非対応のため、このノートに付いているカメラのドライバーアップデートによりブルースクリーンが発生しています。
カメラメーカーのドライバーで一時的に修復はできますが、今後のアップデートで再発の恐れがあるため、OSをWindows 7（初期状態）に戻すことになりました。
今あるデータを先ずバックアップを行い、その後リカバーを行い初期化しました。
Windows 7の更新プログラムダウンロードも行い最新の状態して予めバックアップしておいたデータをDドライブに移行しました。
画像には写ってないのですがこのノートパソコンのヒンジ部分の一部に障害があったのでその箇所の修復修理も行いました。
記事一覧
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