2016年7月8日
NECノートでOSがWindows 8 BIOS画面で止まる
今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都八王子市より持ち込みのお客様、症状がWindowsが起動しない、BIOS画面で止まる事例です。
豊島区のお客様で持ち込み案件、富士通 LIFEBOOK AH56/J FMVA56JRで
windows 10仕様。状態がパソコンの動作が変…調べてみると多数のアドウェア
(詐欺ソフト)などが侵入してパソコンの動作を妨げJavaが損傷していました。
複数の駆除ソフトを使いアドウェアを全て駆除してJavaを再インストールしました。
お客様が持ち込まれた時に富士通のアプリでバッテリー警告のメッセージが出ていましたが
これはバッテリーのリフレッシュ機能が動作したためパソコンが一時的に
使用できなくなった事が動作不良を疑った原因と考えられます。
本当の原因は大量のアドウェアでした。
記事一覧
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