2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
豊島区のお客様で持ち込み案件、富士通 FMV-BIBLO NF/G40でwindows 10仕様。
状態が起動時にブルーバックやboot device エラーの画面になり起動ができません。
診断をしてみると富士通 MJA2500BH 500GBハードディスクに不良セクタが発生。
作業用ディスクにクローン作成を行い完了後に起動と動作の確認をしましたが
windowsの動作に違和感がありウイルス検査をしてみると複数のマルウェアーや
アドウェアが検出されたので全て駆除を行い、お客様と相談済みですが
Dドライブの使用領域を調整して交換ディスクは新品SSD360GBに
クローン処理を行い換装をいたしました。windows環境やユーザーデータは
今まで通りの状態で存在しパソコンの高速化を図ることもできました。
最新の状態にwindows updateも行い納品となりました。
記事一覧
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は埼玉県新座市より持ち込みのお客様、BTOパソコンのスイッチとマザーボードが故障した事例です。
今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都豊島区、地元のお客様でパナソニック レッツノートを落下させて液晶パネル部分とマザーボードを繋ぐコネクターが損傷した事例です。
今日ご紹介するBlog日誌の内容は埼玉県戸田市の会社法人様より電話がありテラステーションにアクセスできなくなったので急いで出張で来て助けて欲しいと言う内容です。
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都武蔵野市より持ち込みのお客様、Dellノート Inspiron N5010の冷却ファン交換の事例です。