2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
台東区の会社法人様で持ち込み案件、富士通 ESPRIMO WH77/M FMVN77MWで
windows 10仕様の液晶一体型ディスクトップパソコンです。
状態が東芝 DT01ACA200 2TBのハードディスクに軽度ですが物理障害(不良エラー)
が発生してwindows10が起動できません。お客様の要望で交換するディスクはこの際
高速化を図るためにSSDにすることになりました。障害のHDD2TBより弊社作業用の
ディスクにクローン処理をしてwindowsシステムの修復を行いました。
その後でパーティションの調整をして新品SSDにクローン換装をいたしました。
windows10の環境やユーザーデータは従来通り存在します。
パソコンを引き取りの時にスピードが速くなっているのでお客様が喜んでいました。
記事一覧
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