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富士通 ESPRIMO WD2/D2 起動できない…ブルースクリーンになる

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豊島区のお客様で持ち込み案件、富士通 ESPRIMO WD2/D2 FMVWD2D2D8で
windows11仕様。状態が起動できない…時々ブルースクリーンになる。
調べてみるとウイルス感染が原因でBiosの設定が変更されていました。
ウイルス駆除を行いwindowsシステムも破損があり修復をいたしました。
複数のセキュリティーソフトが入っていたので不要な対策ソフトを削除して
Biosの設定を修正し正常なパソコンの起動と動作を確認後に納品となりました。

 

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