— 2025年10月23日
起動しないApple imac27インチのデータ復旧
今日ご紹介するブログ日記の内容は板橋区のお客様で持ち込み案件、 Apple imac27インチで状態が起動しない。
富士通ノートパソコンでOSがWin7、ランサムウェアの駆除
東京都武蔵村山市から持ち込みのお客様、富士通LIFEBOOK AH42/G FMVA42GBのノートパソコンでOSがWindows 7仕様です。
状態がランサムウェアに感染してファイルの拡張子がzeptoになっています。
データも暗号化されています。
お客様の依頼内容は暗号化される前のデータが欲しい、そしてウイルス駆除もして欲しい‥‥
ランサムウェア駆除の修理は問題なくできますがデータに関しては復元作業やWindowsのシャドウコピー（OSの記憶装置管理機能の一つ）に前日のデータが残ってないか試しましたが残って無く、今回はデータに関しては無理でした。
そしてランサムウェア駆除をした後、下記に記載した1～4までの更新を致しました。
- Adobe Flash Playerはちゃんと最新版に更新する
- Windows Updateはこまめに実施する
- Javaはちゃんと最新版に更新する
- Adobe Readerはちゃんと最新版に更新する
更新後もう一度、動作チェックを行い納品となりました。
記事一覧
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