2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
レッツノート CF-S10 マザーボードとキーボードの交換

東京都豊島区のお客様で持ち込み案件、パナソニック Let's note CF-S10 CF-S10EYBDRでwindows 7仕様です。状態がレッツノートの電源が入りません…
内部を開いてみるとマザーボードが故障しています。
同型のマザーボードを取り寄せ交換しましたが?
起動はできますがキーボードが入力できないことがわかり、同型のキーボードを取り寄せて交換致しました。
動作確認中にwindowsの動作に違和感がありウイルスの検査を行うとやはり感染を確認しました。
複数の駆除ソフトを使いウイルス駆除を行い納品となりました。
windowsの環境やデータは今までどうり使用できます。
記事一覧
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