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ランサムウェア Zeptoの駆除とデータの復元

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東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件です。
Sony VAIOのノートパソコンでSVF 152C16NでOSがWindows 10仕様です。
画像を見てわかるようにウイルス感染です。
それも悪質なランサムウェアのzeptoです。
Zepto と Locky はよく似たタイプで、ファイル名の拡張子が変更されファイルデータを暗号化されます。
お客様のご依頼内容としてはランサムウェアのウイルス駆除と暗号化されデータを元のデータに戻して欲しいと言う内容です。
データに関してはWindowsのシャドウコピー(OSの記憶装置管理機能の一つ)でランサムウェアに感染する3日前ぐらいのデータが80%以上戻ってきました。
そしてランサムウェアの駆除は問題なく完了してセキュリティソフトが期限切れだったので新しいセキュリティソフトをインストールして対策も致しました。
復元したデータの確認と修理したVAIOノートの動作確認を行い、無事納品となりました。

その際にほぼ諦めていたデータが戻ってきたので、お客様がとても喜んでくれました。

 

記事一覧

— 2016年7月18日

VAIO ProノートPCのウイルス駆除

本日ご紹介するパソコン修理Blogは埼玉県上尾市からリピータのお客様で持ち込み案件、海外に出張してフリーのWi-Fi スポットを利用してからウィルス感染になった事例です。

— 2016年7月18日

ノートパソコン内臓ハードディスク500GBのデータ復旧

本日ご紹介するデータ復旧のBlog日記は会社法人様で神奈川県相模原市中央区より持ち込みの案件、パナソニックのLet'snoteの内臓HDD500GBのデータ復旧です。

— 2016年7月17日

LinkStationのデータ救出

今日ご紹介するデータ復旧ブログは埼玉県越谷市の会社法人様で出張して診断後にお預かりして後日お届けしたリンクステーション LS410D0201 データ救出の事例です。

— 2016年7月17日

富士通ノートでLIFEBOOKのInternet Explorerの動作が変

今日ご紹介するパソコン修理ブログは埼玉県草加市より持ち込みのお客様、FUJITSUのノートパソコンでインターネットに繋がらない、ブラウザ表示がされない事例です。

— 2016年7月16日

東芝 dynabookに水をこぼしてキーボードとマザーボードに障害

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は神奈川県川崎市高津区より持ち込みのお客様で東芝ダイナブックT350/34BWに水をこぼしてキーボードとマザーボードが故障した事例です。