2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
ランサムウェアに感染してデータが見れない

東京都台東区の会社法人様で持ち込み案件、富士通 LIFEBOOK A574/MXでwindows 7仕様です。
状態が起動はしますがランサムウェアに感染してデータが見れません。
Microsoft OfficeのExcel、WordやAdobe Acrobat Readerがエラー表示が出ます。
ただこのランサムウェアはファイルの拡張子は変えていませんでした。
お客様の依頼内容としてはデータを見れるように復元して欲しい…今回はランサムウェアに感染する少し前日のデータを救出することに成功しました。
その中にお客様が必要とするデータがあったので大変喜んでくれました。
記事一覧
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