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ユーザー名またはパスワードが正しくありません。

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東京都目黒区から持ち込みのお客様、SONY VAIOノートパソコンでVGN-FW915 PGC-3D2N OSがWindows vista仕様です。
状態がWindowsログイン時のパスワードを入力してもユーザー名またはパスワードが正しくありません。…メッセージが出ます。
お客様にお話しを聞くと管理者権限のある方のアカウントのパスワードが分からなくなったみたいです。
パスワードを解除してログイン可能なことを確認しましたが、動作が少しあやしいのでウイルスチェックをしたらウィルスを検知しました。

駆除も行い当日の夕方に納品となりました。

 

記事一覧

— 2016年7月12日

TOSHIBAダイナブックT552/36FWYのハードディスク故障

今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都板橋区より持ち込みのお客様で東芝dynabook、ノートパソコンのハードディスク交換修理です。

— 2016年7月11日

TOSHIBAダイナブックの冷却ファンに異常なエラー

本日ご紹介するブログ日誌の内容は埼玉県和光市より持ち込みのお客様、東芝dynabookの冷却ファンに異常なエラーが発生した事例です。

— 2016年7月11日

eMachinesのノートパソコン ブルースクリーンに白い英文字

本日ご紹介するブログ日記の内容は埼玉県草加市より持ち込みのお客様、eMachinesのノートパソコンでE520-57 ハードディスク交換の事例です。

— 2016年7月10日

VAIOノート 起動してディスクトップ画面は表示され、そこからフリーズする

本日ご紹介するブログの内容は埼玉県草加市より持ち込みのお客様、HDD故障でハードディスのデータをクローン作業を行い修理した事例です。

— 2016年7月10日

DELLノートパソコン内部のボタン電池交換

本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都豊島区、地元の会社法人様より持ち込みの案件でDELLノート Inspiron N5110のボタン電池を交換してほしいと言う内容です。