2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
マウスコンピューター Lm-mini 1037u Windows 7のリカバリー
東京都板橋区より持ち込みのお客様で、マウスコンピューター Lm-mini 1037u購入時のOSがWindows 7ですがWindows 10へアップグレードして2ヶ月ほど使用されていましたが、8月初めのWindows 10のメジャーアップデートで不具合や障害が出ていました。
元々このお客様が使用のモデルはWindows 10に対応していない機種の為、お客様にその事を説明してWindows 7のリカバリーを行うことになりました。
リカバリー作業が完了後、Windows Updateの更新プログラムインストールを行い最新の状態にして納品いたしました。
記事一覧
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