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マイクロソフトsurface Pro 3 レジストリが破損で初期化作業

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東京都板橋区から持ち込みのお客様、マイクロソフトsurface Pro 3でWindows 10仕様です。
状態がWi-Fiが使用できない…
診断をしてみるとウイルス感染によりOSで用いられているレジストリが破損していました。
ウィルスの駆除やWindowsシステムの修復も行ないましたがダメでした。
Windowsを初期化することになり、初期化作業の為にWindows BitLockerドライブ暗号化を無効化しました。
インストールされていたアプリケーションはお客様の方で再インストールとなります。
動作確認テストを行ない納品となりました。

 

記事一覧

— 2016年8月1日

東芝dynabook ノートパソコンの液晶割れ

今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都品川区、店舗経営のお客様より出張の依頼があり東芝ダイナブックの液晶パネルが割れたので修理したいと言う内容です。

— 2016年7月31日

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本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都新宿区より持ち込みのお客様、Windows 10にアップグレードして不具合が起こったので元のWindows 8.1に戻したらセーフモードでしか起動できない状態になった事例です。

— 2016年7月31日

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本日ご紹介するパソコン修理Blogは東京都練馬区から持ち込みのお客様でAcerノートPCでE5-571の液晶パネル割れの事例です。

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本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都江戸川区のお客様よりパソコン宅急便で送られてきた東芝ダイナブック、診断すると複数のアドウェアとウイルスが検出された事例です。

— 2016年7月30日

SONY VAIOノート SVF152C/JN HDD故障による交換修理

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都豊島区東池袋、地元のお客様で持ち込み案件、SONY VAIOノートパソコンのハードディスク交換修理です。