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マイクロソフトsurface Pro 3 レジストリが破損で初期化作業

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東京都板橋区から持ち込みのお客様、マイクロソフトsurface Pro 3でWindows 10仕様です。
状態がWi-Fiが使用できない…
診断をしてみるとウイルス感染によりOSで用いられているレジストリが破損していました。
ウィルスの駆除やWindowsシステムの修復も行ないましたがダメでした。
Windowsを初期化することになり、初期化作業の為にWindows BitLockerドライブ暗号化を無効化しました。
インストールされていたアプリケーションはお客様の方で再インストールとなります。
動作確認テストを行ない納品となりました。

 

記事一覧

— 2016年8月3日

MacBook Pro 電源を入れるとビープ音が連続してなり起動ができない

本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、AppleのMacBook Proでノート内部にタバコのヤニがギッシリとこびり付いていた事例です。

— 2016年8月3日

レッツノートCF-MX3 ランサムウェアzeptoに感染

本日ご紹介するパソコン修理Blogは横浜市中区のお客様よりパソコン宅急便でパナソニックLet's noteが届き、 症状がランサムウェアに感染してウイルス駆除した事例です。

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今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は川崎市宮前区から持ち込みのお客様で、HPのノートパソコンでPavilion dv6 診断してみると1.ウイルス感染を確認、2.タスクスケジューラ内のタスクの9割が破損していました。

— 2016年8月2日

ASUSノート K55VD-SXRED 液晶パネル割れ

本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記はASUSノートパソコンの液晶割れで即日、交換修理が完了した事例です。

— 2016年8月1日

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今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件です。ハードディスクに重度の論理障害が発生し、Windowsの起動ファイル及びシステムファイルが損傷していました。