2024年4月13日
HP ENVY x360 13-ar0115AU マザーボード交換修理
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マイクロソフトOfficeが動作しなくなった
東京都豊島区東池袋、地元のお客様で持ち込み案件、Lenovo ThinkPad T440pでOSがWindows8.1仕様です。
状態がマイクロソフトOfficeが動作しなくなった…
動作が変だなと思い、ハードディスクを調べましたがエラーは無し、次にウイルスかと思いチェックしたらこれが正解!(◎_◎;)
けっこうな数です。
やはりウイルス感染していました。
複数の駆除ソフトを使いウィルス除去を行いました。
その後Windowsシステムにも損傷があり修復を行いました。
元々このノートに入っていたOfficeは不正ソフトでした。
正規品のOffice2016をインストールを行い、動作確認後に納品となりました。
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