2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
ポータブルHDD Seagate ST500LT012のデータ復旧
東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件です。
ポータブル2.5インチのハードディスク500GBでWindows環境で使用していました。
パソコンに接続して何とか認識はできますが、ファイルを読み出せない状態です。
ケースからHDDを取り出してみると、SeagateのST500LT012でした。
診断してみると不良セクタ(エラー)が出ていました。
お客様に診断結果をお伝えしてデータ復旧の作業を行い、ほぼ全データを救出して新品のUSB接続ハードディスクにデータを移動してお客様にデータの確認をしてもらい納品となりました。
記事一覧
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