2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
渋谷区の会社法人様で持ち込み案件、バッファロー LinkStation LS220DシリーズでRAID1の設定、1TBのハードディスクが2個です。
状態が誤って机の上から落下させた…それから接続できない。
早速リンクステーションから2個のHDDを取り外してみると東芝 DT01ACA100 1TB、ディスクを診断してみると2個とも認識はしていますが落下により物理障害が発生していました。
念のためHDD2個のイメージ取得をしてNAS用の復旧ソフトを使いデータ復旧を行いました。
復旧したデータは新品USB接続外付けハードディスクに保存して納品となりました。
今回、復旧率としてはほぼ100% お客様も大切なデータが戻ってきたので喜んでいました。
記事一覧
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