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ドスパラPrime デスクトップPCで電源を入れても起動しない…

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都内のお客様で持ち込み案件、ドスパラPrimeのデスクトップパソコンでwindows 10仕様。
状態が起動しない…開いて調べてみるとメモリ2枚に問題あり、次にSSD120GBにも障害あり
お客様にご説明してパソコン内部を綺麗にクリーニング、DDR3メモリ4GB×2枚を交換、
障害SSD120GBより新品SSD250GBにクローン作成を行い使用領域の調整後に取り付け
起動と動作の確認を行いましたがwindowsの動作に違和感あり、調べてみると複数の
マルウェアや不審なプログラムが侵入していたので全て駆除いたしました。
windows環境やデータなどは以前の状態で存在し利用が可能です。
動作テストを行いお客様に確認して頂き納品となりました。

 

記事一覧

— 2016年7月8日

NECノートでOSがWindows 8 BIOS画面で止まる

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都八王子市より持ち込みのお客様、症状がWindowsが起動しない、BIOS画面で止まる事例です。

— 2016年7月7日

NECノートパソコンVistaのデータ取り出し作業

今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都杉並区から持ち込みのお客様でパソコンはもう古いから新しく買い換えるのでデータを取り出して外付けHDDにデータ移行した事例です。