2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
埼玉県新座市から持ち込みのお客様、Apple iMacで状態がmacOS High Sierra 10.13の
アップグレードを試みましたが失敗して起動ができません。お客様の依頼内容としては
iMacの修理は自分でリカバリーをするのでその前に家族の写真データを救出して欲しい…
ハードディスクを詳しく調べてみると不良エラーはありませんがフォーマットされた状態でした。
お客様のiMacに弊社のHigh SierraがインストールされたSSDを接続し起動させ
iMacに内蔵されているハードディスクのデータ復元を復旧ソフトを使い行いました。
復旧率としては97%ぐらいだと思います。家族のデジカメ画像も復元できました。
復旧データを確認して頂きお客様が持参した外付けHDDにデータを移行し納品となりました。
記事一覧
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
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