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ウイルス感染でセキュリティソフトやファイアウォールは全て無効化された

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東京都新宿区から持ち込みのお客様、NECノートパソコン PC-LS150SSWでOSがWindows 8.1仕様です。
お客様のお話しによると、ウイルス感染したみたいでInternet Explorerが動作しない、診断して欲しい…
先ずウィルスのチェックをしてみると、やはり感染しています。
それもけっこうな数が見つかりました。
セキュリティソフトやファイアウォールは全て無効化にされていたのでウイルス駆除後、全て有効化に直しました。
修理後、お客様にお知らせしてieよりGoogle Chromeの方がWEBを見るには快適と思いますので入れておきました。

 

記事一覧

— 2016年7月8日

NECノートでOSがWindows 8 BIOS画面で止まる

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都八王子市より持ち込みのお客様、症状がWindowsが起動しない、BIOS画面で止まる事例です。

— 2016年7月7日

NECノートパソコンVistaのデータ取り出し作業

今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都杉並区から持ち込みのお客様でパソコンはもう古いから新しく買い換えるのでデータを取り出して外付けHDDにデータ移行した事例です。