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Windows Update中の失敗によりWindows 10が起動しない。

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東京都北区から持ち込みのお客様、Acer Aspire R3-131TでWindows 10仕様です。
状態がWindows Update中の失敗によりWindows 10が起動しない。
修復作業も試みましたができませんでした。
お客様に確認をとりWindows 10のOSをリカバリーする事になりました。
ユーザーデータを事前にバックアップしてから初期化しました。
その後Windows Updateの更新をしてデータを戻しました。

 

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