windows 10で問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。

豊島区池袋のお客様で持ち込み案件、NEC LaVie LS550/T PC-LS550TSWで
windows 10仕様です。状態が一度起動しますがすぐにブルー画面になって
問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を取集しています。
再起動できます。100%完了…こんなメッセージが表示されます。
診断してみるとwindows updateが完全に終わっていない状態でした。
次に多数のウイルスが侵入しており修復作業が不可能です。
ユーザーデータのバックアップを事前に行いwindows 10の再インストールをしました。
リカバリー後に中国語の言語パックをインストールしてユーザーデータを
元の場所へ戻しwindows updateの更新を行い最新の状態にいたしました。

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