2016年7月7日
新品TOSHIBAダイナブックの初期設定と旧dynabookからのデータ移行
本日ご紹介するパソコン修理Blogは福島県郡山市のお客様より宅配便で送られて来た新品東芝dynabookの初期設定と旧ダイナブックからのデータ移動の事例です。
Windows起動時、repaireエラーを繰り返す状態
東京都文京区から持ち込みのお客様、HP ENVY dv6 C6X91AVでWindows 10仕様です。
電源を入れたらHPのロゴあたりでWindows起動時、repaireエラーを繰り返す状態です。
Windowsシステムの起動ファイルが破損しています。
ファイルの修復を行いWindowsの動作の確認を行いましたが動きが少し変だなと感じてウイルスのチェックを致しました。
やはり感染しています。
Jotzey.superfish.hao123などのアドウェアが検出されたので複数の駆除ソフトを使い削除しました。
アドウェア削除後にWindows Updateをして最新の状態にして納品しました。
ユーザーデータやPC環境は今まで通りです。
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