2024年5月18日
My Passport for Mac 4TB 磁気ヘッドの故障
今日ご紹介するブログ日記の内容は豊島区のお客様で持ち込み案件、 My Passport for Mac 4TB WDBP6A0040BBKです。 状態が磁気ヘッドの故障でプラッターにスクラッチありの重度物理障害です。
板橋区のお客様で持ち込み案件、SONY VAIO VPCEA3AFJ PCG-61311Nで購入時はwindows 7仕様でしたが
障害が発生した時の仕様はwindows 10です。状態がwindows 10起動時ログインすると真っ暗…診断をしてみると
Toshiba製MK3265GSXN 320GB 非AFTタイプのハードディスクに不良エラーが発生していました。
先ずは障害が発生したHDDからお客様が必要なデータの救出を行いました。
元々このモデルのVPCEA3AFJ PCG-61311Nはwindows 10が非対応なので、
修理に関しては新品HDD非AFTタイプ500GBに交換してwindows 7をリカバリーしてwindows updateも行い
最後に救出しておいたユーザーデータをVAIOノートに移行しました。
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