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SONY VAIO SVT212A14N Windows 10へアップデートしてから固まる

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東京都調布市から持ち込みのお客様、SONY VAIO SVT212A14N SVT21218DJBで購入時はWindows 8ですがお客様がWindows 10へアップデートされています。
状態が起動はしてますが固まってしまいます。
アップデートした際にSONY VAIOのホームページに公開されている。
Windows 10用のアップデートプログラムをインストールする必要があります。
ソフトウェアのアップデートとWindows Updateを行ない最新の状態にして動作確認を行ないました。
正常に使用できることを確認しました。

 

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