2016年10月16日
NEC LaVieノート ログオンするとディスクトップのデータが消えている
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都西東京市の会社法人様で持ち込み案件です。NEC LaVieノート LM750/DでOSがWindows 7仕様です。状態がログオンするとディスクトップのデータが消えている…診断をしてみると、ユーザープロファイルのデータが破損したためにユーザーデータのフォルダにアクセスできなくなっています。そうなった原因がウイルス感染と思われます。
SONY VAIOノートPC ウイルスが大量に侵入

東京都文京区から持ち込みのお客様、SONY VAIOノート SVF14N13CXBでOS:Windows 8.1仕様です。
お客様のお話しを聞くと状態がウイルス感染をしたみたい?
診断をしてみると(PCKeeper)広告が表示される迷惑で悪質なソフトやウイルスがウィルス対策ソフトを無効にして大量に入っていました。
複数の駆除ソフトを使い全て削除をしました。
その後でWindowsシステムの修復を行い、Windows Updateが停止していましたので最後まで行いました。
動作確認のテストを行い問題無し、最後にウイルスバスターを最新バージョンにして納品となりました。
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