2016年9月5日
ウイルス感染でセキュリティソフトやファイアウォールは全て無効化された
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都新宿区から持ち込みのお客様、NECノートパソコン PC-LS150SSWでOSがWindows 8.1仕様です。お客様のお話しによると、ウイルス感染したみたいでInternet Explorerが動作しない…そんな事例です。
pc-speedup-proなどの迷惑ソフトを削除とウイルス除去

東京都荒川区の会社法人様で持ち込み案件です。
ASUS EeePC 12158のノートパソコンで、OSがWindows 10仕様です。
依頼の内容がウイルスに感染したみたい?修理して欲しい…
早速ウイルススキャンの診断をしてみると、ウイルスを含む、ウイルスでは無いが役に立たない迷惑ソフトでadvanced password managerやpc-speedup-proを含む数十種類が検出されました。
先ず迷惑ソフトをコントロールパネルよりプログラムのアンインストールを行い、処理後に複数のウイルス駆除ソフトを使用して全てのウイルスを除去し、迷惑なソフトも削除しました。
最後にもう一度、動作確認を行い納品となりました。
記事一覧
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