Panasonic CF-AX3 落下させて画面に表示されない真っ暗

東京都豊島区、地元のお客様でPanasonic CF-AX3 WEABR タッチパネルタイプ、OSがWindows 10仕様です。
お話しを聞くとレッツノートを落下させてから電源は入るが画面に表示されない、画面が真っ暗、そんな状態です。
診断してみるとLet's noteより外部モニターに接続すると外部モニターには表示されます。
液晶モニター部分を開いてみると、落下の衝撃で液晶パネル部分とマザーボードを繋ぐコネクターが損傷した状態でした。コネクターを修復してら画面の出力とWindows 10の動作確認ができました。
SSDには何も問題がありませんでした。

後日、納品時こんなに速く修理が出来るとお客様は思ってなくてとても喜んでいました。

記事一覧