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Panasonic レッツノートCF-NX2 OS起動後にループして操作できない

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板橋区のお客様で持ち込み案件、Panasonic レッツノートCF-NX2JDHYSで
windows 10仕様。状態がOS起動後にループして操作が何もできない状態です。
お客様のご要望は急ぎでデータを救出したい…ハードディスクを取り外して
確認しましたが正常でエラー無し。お客様が持参された新品外付けポータブルHDDに
データを救出して保存いたしました。その後でパソコンの障害前の状態に
修復作業も試みましたがダメでリカバリーとなります。
お客様にご説明してリカバリー修理はお客様が行うことになり
今回はデータ救出のみとなりました。

 

記事一覧

— 2019年10月16日

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