2026年2月8日
サポート詐欺の広告画面が表示され操作ができない
本日ご紹介するBlog日誌の内容は板橋区のお客様で持ち込み案件、 dynabook P1-C7UP-BLでwindows11仕様。 状態がサポート詐欺の広告画面が表示され操作ができず再起動しても消えない…

豊島区東池袋のお客様で出張修理の案件、NEC VALUESTAR 液晶一体型 VW970/VGでwindows 7仕様です。
お客様宅に到着してパソコンを診断してみると 電源を入れても起動ができません。
その原因がハードディスクの障害です。
修理するのに長時間になるのでお客様に説明して店舗に持って帰りました。
内部を開いてみるとSeagate製ST31000528ASの1TBハードディスクでした。
今回のお客様はデータ不要で交換するディスクは高速化を図るためSSDの480GBに換装すると相談済みです。
障害のあるディスクより弊社の作業用HDDにリカバリー領域をクローン作成して作業用ハードディスクにてリカバリーを行いパーティションの調整をしてSSDに換装を致しました。
VALUESTARに取り付け起動確認、最後にwindows updateもしてお客様宅にお届けしました。
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