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NEC LAVIE NS300/RAW ウイルス感染でwindowsシステムが破損

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東京都北区のお客様で持ち込み案件、NEC LAVIE NS300/RAW PC-NS300RAWで
windows 11仕様。内容がパソコンは起動しますが外付けhddを接続すると認識されない
外付けhddを弊社のパソコンに接続すると正常に認識されデータも確認できます。
お客様のパソコン本体の問題で調べてみるとウイルス感染によりwindows 11のシステムに
破損がありました。ウイルス駆除とシステム修復を実施しました。
確認で外付けhddを接続すると正常に認識されデータにもアクセスできます。
お客様にパソコンを確認して頂き後日納品となりました。

 

記事一覧

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