2016年7月19日
Dell Inspiron N5010 冷却ファン故障で電源が落ちる
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都武蔵野市より持ち込みのお客様、Dellノート Inspiron N5010の冷却ファン交換の事例です。
島根県安来市のお客様で宅配修理の案件、NEC LaVie LS550H PC-LS550HS1KWでwindows 10仕様です。
お客様の依頼内容がもしかするとウイルスに感染したかも?
調べて欲しい…
早速、ウイルス検査をしてみるとwinzip driver updaterやhao123などウイルスやアドウェアが多数侵入していました。
複数の駆除ソフトを使用して駆除や削除を行いました。
ウイルス駆除後にセキリュティソフトの有効期限が切れていたのでお客様に連絡しNortonのセキリュティソフトを購入しインストールを行いました。
記事一覧
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