2021年5月25日
NEC LaVie LS350/MSR ハードディスク故障で起動しない
今日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は板橋区のお客様で持ち込み案件、 NEC LaVie LS350/MSR PC-LS350MSRでwindows 10仕様。状態が起動しない…
島根県安来市のお客様で宅配修理の案件、NEC LaVie LS550H PC-LS550HS1KWでwindows 10仕様です。
お客様の依頼内容がもしかするとウイルスに感染したかも?
調べて欲しい…
早速、ウイルス検査をしてみるとwinzip driver updaterやhao123などウイルスやアドウェアが多数侵入していました。
複数の駆除ソフトを使用して駆除や削除を行いました。
ウイルス駆除後にセキリュティソフトの有効期限が切れていたのでお客様に連絡しNortonのセキリュティソフトを購入しインストールを行いました。
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