2024年3月21日
マイクロソフトのサポートを装った詐欺…ご注意ください
今日ご紹介するブログ日記の内容は豊島区のお客様で持ち込み案件、 NEC LAVIE PC-N1575BAWでwindows11仕様。 状態がマイクロソフトのサポートを装った詐欺の警告が表示される…
埼玉県川口市のお客様で持ち込み案件、NEC LaVie LL700/V PC-LL700VG6Bでwindows 7仕様。
状態が電源を入れると「SMART機能でエラーが検出されました。
警告:すぐにデータをバックアップして、交換してください。 ハードディスクドライブ。
故障が発生 する可能性があります。」診断をしてみると東芝 MK5055GSX 500GB
非AFTタイプのハードディスクに物理障害が発生しています。
先ずは障害ディスクから弊社の作業用HDDにクローン作成を行い
お客様が希望のデータ救出をいたしました。そしてシステム修復で元の状態に
修理できないか試みましたがダメ。次に非AFTタイプの新品ハードディスクを取り付け
純正リカバリーディスクを使用してwindows 7をインストール致しました。windows updateも行い
救出したデータを元の場所に戻しお客様にデータを確認していただき納品となりました。
記事一覧
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