2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。

豊島区のお客様で持ち込み案件、NEC LAVIE PC-GD254CCAA 液晶一体型デスクトップで
windows 10仕様。状態が電源が入らない時や起動が不安定で動作が遅い、操作できないこともある…
分解してみるとパソコン内部に小さな虫が巣を作っていました。各パーツを全部取り外し
筐体内部やマザーボード等の各部品を綺麗にクリーニングをいたしました。
パソコンを組み上げ後にwindowsの起動を確認しましたが動作に違和感がありウイルス検査を行うと
複数のウイルスやアドウェアなどの侵入を確認、全て駆除を行いwindowsシステムが損傷していたので
直しました。動作確認テストをしてご年配のお客様だったのでご自宅に訪問し納品となりました。
記事一覧
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