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NEC LAVIE ウイルス対策ソフトの不具合によりwindowsの破損

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東京都豊島区、地元の会社法人様で持ち込み案件です。
NEC LAVIEのディスクトップでwindows 10 pro仕様です。
状態が電源を入れても起動できません。
パソコン内部を開いて確認をしましたがハードは問題なし。
原因はウイルス対策ソフトの不具合によりwindowsの破損でした。
F-Secureとマカフィーを取り除き、windowsシステムの修復や復元を行い正常に起動できるように直しました。
パソコン内のデータやアプリケーション等の環境は今まで通りです。

 

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