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NEC LaVieノート ログオンするとディスクトップのデータが消えている

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東京都西東京市の会社法人様で持ち込み案件です。
NEC LaVieノート LM750/DでOSがWindows 7仕様です。
状態がログオンするとディスクトップのデータが消えている…
早速診断をしてみると、ユーザープロファイルのデータが破損したためにユーザーデータのフォルダにアクセスできなくなっています。
そうなった原因がウイルス感染と思われます。
先ず新規のアカウントを作成してユーザーデータを移動させました。
次にウィルスの駆除を行い、システムファイルの修復を致しました。
データに関して問題なく戻ってきました。
設定がユーザー毎に異なるアプリケーションについては再設定が必要になります。
Outlookは元のデータを参照する様にしましたがメールアカウントは再設定が必要になります。
動作確認を行い後日納品となりました。

 

記事一覧

— 2016年11月7日

BTOパソコンで電源ユニット故障

今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件です。 BTOパソコンでOSがwindows XPで、状態が電源が入りません。内部を開いて故障箇所を調べてみると、 電源ユニット(600W.ATX)が故障しています。

— 2016年11月6日

東芝Dynabook T552/36FW ハードディスク故障でSSDに交換

今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都豊島区東池袋、地元のお客様で持ち込み案件です。 東芝Dynabook T552/36FW 型番:PT55236FBFWでOSがWindows 7仕様です。 状態が電源を入れても起動できません。診断をしたらハードディスクにエラーがあり、それが原因で立ち上がりません。

— 2016年11月6日

東芝DynabookでWindows 10 ウィルス感染後にWindowsシステム障害

本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、 東芝Dynabook T554/45LMでOSがWindows 10仕様です。 状態がノートPCの動作が遅い…診断してみるとWindowsシステムの障害があり、ウイルスにも感染しています。

— 2016年11月6日

東芝dynabook R830 水ぬれでマザーボード交換の修理

本日ご紹介するパソコン修理Blogは東京に仕事で出張中のお客様で持ち込み案件です。 東芝dynabook R830 PT320A-03N00701でOSがWindows 10仕様です。 状態が通電ダメ、電源が入りません。ノートに水をこぼしたみたいです。

— 2016年11月5日

富士通ノートWindows10でMicrosoft OfficeのWordが起動しない

本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都北区から持ち込みのお客様、 富士通ノートでSound by Pioneerのシリーズ、CP678557 OSがWindows10仕様です。 状態がパソコンは起動はしますがMicrosoft OfficeのWordが開かない、起動できません。