fb-blog-title-3.png

NEC LaVieノート ログオンするとディスクトップのデータが消えている

 IMG_0219.JPG

東京都西東京市の会社法人様で持ち込み案件です。
NEC LaVieノート LM750/DでOSがWindows 7仕様です。
状態がログオンするとディスクトップのデータが消えている…
早速診断をしてみると、ユーザープロファイルのデータが破損したためにユーザーデータのフォルダにアクセスできなくなっています。
そうなった原因がウイルス感染と思われます。
先ず新規のアカウントを作成してユーザーデータを移動させました。
次にウィルスの駆除を行い、システムファイルの修復を致しました。
データに関して問題なく戻ってきました。
設定がユーザー毎に異なるアプリケーションについては再設定が必要になります。
Outlookは元のデータを参照する様にしましたがメールアカウントは再設定が必要になります。
動作確認を行い後日納品となりました。

 

記事一覧

— 2016年11月14日

Dell Inspironノート HDD故障でクローン交換とウイルス駆除

今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都練馬区から持ち込みのお客様、 DELL ノートInspiron 7520でOSがWindows 7仕様です。 状態が電源を入れてもWindowsを起動しています…ここで止まります。

— 2016年11月14日

VAIO S13 ACアダブターが破損してDCジャックの中に詰まった

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件、 VAIO S13 VJS131C11NでOSがWindows 10です。 状態がACアダブター内部の黄色いプラスチック部分が破損してノート内部DCジャックの中に 詰まって充電ができない状態です。

— 2016年11月14日

東芝dynabook T451/46DR ハードディスクに障害

本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は川崎市高津区から持ち込みのお客様、 東芝ダイナブック T451/46DR PT45146DSFRで購入時のOSはWindows 7でが、 Win7から10にアップグレードしたノートでWindows 10のメジャーアップデートで起動しない状態でした。

— 2016年11月13日

東芝ダイナブックでハードディスクにエラーとウィルス感染

本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都豊島区東池袋、地元の会社法人様で持ち込み案件です。 東芝ダイナブックPPM4120EVZSDUでOSがWindows 7仕様です。状態が電源を入れても起動しません。 診断をしたらハードディスクにエラー(不良セクタ)が発生しています。それとウイルスにも感染しています。

— 2016年11月13日

ハードディスクの障害によりVAIOノートから認識されない状態でしたが

今日ご紹介するBlog日誌の内容は埼玉県和光市から持ち込みのお客様、 SONY VAIO VPCEHシリーズ PCG-71B11NでOSがWindows 7仕様です。 状態が電源を入れても黒画面に英語の白文字…エラーです。